Interview avec Clément Robillard – Créateur de sites web freelance à Paris

Salut Clément ! Tu es freelance web depuis plusieurs années maintenant, à la croisée du design, du développement et du marketing digital.
Comment tu te présenterais aujourd’hui, en quelques mots ?

J’ai 35 ans, je suis passionné du web et par l’entreprenariat. J’habite à Paris depuis que je suis né, j’ai tout récemment déménagé dans l’est parisien, plus précisement à Montreuil où j’espère développer mes activités de freelance en local.
Depuis plus de 20 ans j’accompagne des entreprises – petites, moyennes et grandes – à être présentes sur internet.

Donc tu es un vrai accompagnateur du web depuis deux décennies, c’est impressionnant !
Qu’est-ce qui t’a donné envie de te lancer dans cet univers du digital au tout début ?

J’ai toujours été intéressé par le web et les nouvelles technologies.
À 14 ans, la société d’un membre de ma famille à solicité une agence web pour la création d’un site Internet. Je me suis dit : “peut-être que je pourrais le faire moi-même pour voir”.
C’est comme ça que j’ai appris en autodidacte le design, le développement, le marketing et j’ai fait ce premier site.

Ensuite j’ai créé un statut d’auto-entrepreneur parce que j’aimais ça et que je pouvais accompagner d’autres entreprises. J’ai commencé par l’entourage proche, puis le réseau s’est ouvert parce que les clients étaient satisfaits. En parallèle de mes études, je faisais des missions ponctuelles, puis même au début de ma carrière en CDI. Le jour où j’ai senti que le potentiel de clients était suffisant, j’ai quitté mon CDI et je me suis lancé à temps plein en freelance et ai créé ma société.

Aujourd’hui, après toutes ces années,
comment tu décrirais ton métier de freelance web ? Qu’est-ce qui te plaît vraiment le plus dans ce que tu fais au quotidien ?

Au départ, ce qui m’intéressait le plus, c’était le design, pas du tout le code. À partir d’un brief, mettre en forme les idées et traduire les besoins. Très vite, je me suis rendu compte qu’une fois qu’il y a un design, il faut un site : j’ai donc appris le développement de manière succincte. Aujourd’hui, ça me permet d’accompagner de A à Z.

Ce que j’aime, c’est partir de l’idée du client, de son image et de sa charte, pour concevoir une interface qui répond à ses besoins mais surtout à ceux de l’internaute – parce qu’un site s’adresse d’abord à ses utilisateurs.

Tu parlais justement d’accompagner tes clients de A à Z.
Quelles sont, selon toi, les compétences qui te définissent le mieux aujourd’hui ?

J’ai choisi l’accompagnement global plutôt que l’hyper-spécialisation. Comme dans une agence, sauf que je gère l’ensemble : ergonomie, design et direction artistique, développement WordPress, structuration des données, puis le marketing : SEO, Google Ads (SEA) et parfois Facebook Ads. Le tout couvre de A à Z la création d’un site internet — et, le cas échéant, d’une application mobile.

Quand un client arrive avec un projet,
comment ça se passe concrètement ? Qu’est-ce qui distingue ta méthode de travail d’une agence plus traditionnelle ?

Mon point fort, c’est de capter ce dont le client a besoin. Je travaille souvent avec des startups ou des gens qui se lancent : ils ont beaucoup de choses à gérer et le projet n’est pas toujours clairement défini. J’aime les accompagner dès le début.

Le travail de structuration en amont (quelles infos, où, comment les présenter) sert aussi au client : il l’aide à poser ses services et ses expertises “noir sur blanc”, et à clarifier la manière dont ses clients finaux vont le percevoir et comment il va pouvoir les aider.

On parlait d’inspiration tout à l’heure.
Qu’est-ce qui t’inspire le plus dans ton travail ? Est-ce qu’il y a des lectures, des projets ou des influences qui t’ont marqué ?

Au début de ma carrière, quelques livres de développement personnel m’ont surtout inspiré côté entrepreneuriat et assiduité. Aujourd’hui, mes inspirations viennent des sites que je consulte et d’une veille stratégique importante — notamment sur X (Twitter) , dans le domaine du référencement naturel. Ça m’a fait monter en compétence sur cette partie.

Mon métier a un peu évolué : je ne dis plus seulement que je “fais des sites internet”. J’aide des entrepreneurs et des PME à gagner en visibilité sur internet.

J’ai longtemps travaillé avec des grands comptes (par exemple des marques comme Lancel, Deezer, le groupe TotalEnergies). Depuis quelques années, je me suis recentré sur les PME, et c’est ce qui m’intéresse le plus : aider concrètement les gens à être présents en ligne.

Ce qui me fait plaisir, ce sont les retours clients : “grâce au site, on a pu démarrer”, “grâce aux publicités, on a des prospects”, “grâce au SEO travaillé pendant la création, on est bien positionnés et ça nous apporte des clients”.
Ce genre d’impact direct sur leur activité, c’est ce que je cherche.

Tu accompagnes aussi tes clients après la mise en ligne,
c’est important pour toi cette idée de suivi et de relation dans la durée ?

“Je ne disparais pas une fois le site en ligne.”

Pour 99 % de mes clients, une fois le site en ligne, il y a un accompagnement mensuel.
Côté technique : sauvegardes, mises à jour du serveur, de WordPress et des plugins, etc.
Et côté humain : je reste disponible, mes clients peuvent m’appeler ou m’envoyer un mail. Je m’engage à répondre très rapidement, souvent sous 24 heures.

C’est ce qui crée une relation de long terme. Je reste présent pour conseiller : évolutions du site, nouvelles fonctionnalités, ou même des questions liées à l’entrepreneuriat.

Pour finir,
si tu devais résumer ton métier en une phrase, ce serait laquelle ?

« Je crée des sites web qui ressemblent à ceux qui les portent, et qui aident les entreprises à avancer. »